o2o電子商務(wù)發(fā)展歷程
其實(shí)O2O模式，早在團(tuán)購網(wǎng)站興起時(shí)就已經(jīng)開始出現(xiàn)，只不過消費(fèi)者更熟知團(tuán)購的概念，團(tuán)購商品都是臨時(shí)性的促銷，而在O2O網(wǎng)站上，只要網(wǎng)站與商家持續(xù)合作，那商家的商品就會(huì)一直“促銷”下去，O2O的商家都是具有線下實(shí)體店的，而團(tuán)購模式中的商家則不一定。
O2O電子商務(wù)模式需具備五大要素：獨(dú)立網(wǎng)上商城、國家級權(quán)威行業(yè)可信網(wǎng)站認(rèn)證、在線網(wǎng)絡(luò)廣告營銷推廣、全面社交媒體與客戶在線互動(dòng)、線上線下一體化的會(huì)員營銷系統(tǒng)。
一種觀點(diǎn)是，一家企業(yè)能兼?zhèn)渚W(wǎng)上商城及線下實(shí)體店兩者，并且網(wǎng)上商城與線下實(shí)體店全品類價(jià)格相同，即可稱為O2O。
也有觀點(diǎn)認(rèn)為，O2O是B2C（ Business To Customers）的一種特殊形式。
o2o電子商務(wù)模式的價(jià)值
整體來看O2O模式運(yùn)行的好，將會(huì)達(dá)成“三贏”的效果，對本地商家來說，O2O模式要求消費(fèi)者網(wǎng)站支付，支付信息會(huì)成為商家了解消費(fèi)者購物信息的渠道，方便商家對消費(fèi)者購買數(shù)據(jù)的搜集，進(jìn)而達(dá)成精準(zhǔn)營銷的目的，更好地維護(hù)并拓展客戶。通過線上資源增加的顧客并不會(huì)給商家?guī)硖嗟某杀荆炊鴰砀嗬麧櫋４送猓琌2O模式在一定程度上降低了商家對店鋪地理位置的依賴，減少了租金方面的支出。對消費(fèi)者而言，O2O提供豐富、全面、及時(shí)的商家折扣信息，能夠快捷篩選并訂購適宜的商品或服務(wù)，且價(jià)格實(shí)惠。對服務(wù)提供商來說，O2O模式可帶來大規(guī)模高黏度的消費(fèi)者，進(jìn)而能爭取到更多的商家資源。掌握龐大的消費(fèi)者數(shù)據(jù)資源，且本地化程度較高的垂直網(wǎng)站借助O2O模式，還能為商家提供其他增值服務(wù)。
所謂O2O就是Online To Offline，也就是說將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)能結(jié)合在一起了，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客，消費(fèi)者可以用線上來篩選服務(wù)，還有成交可以在線結(jié)算，很快達(dá)到規(guī)模。最重要的是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。
這同目錄模式明顯不同，因?yàn)橹Ц队兄诹炕瘶I(yè)績和完成交易等。也出現(xiàn)了在之前模式之外的另外一種模式—O2P商業(yè)模式，它類似于O2O，又區(qū)別于O2O。它和O2O模式的區(qū)別即是在線下消費(fèi)。通過網(wǎng)站或者在線下商家店中的移動(dòng)端了解相關(guān)資訊后，再到線下的商家去消費(fèi)。消費(fèi)者可在簡單的了解之后再?zèng)Q定消費(fèi)與否或在體驗(yàn)之后再支付，該類模式很適合大件商品的購買和休閑娛樂性消費(fèi)。
