鞭牛士報道 在“中國品牌日”來臨之際，由中國銀保傳媒主辦的第七屆金融品牌影響力大會在廈門成功舉辦，會上公布了中國金融品牌影響力案例名單，輕松集團憑借“銀河3.0智能服務(wù)系統(tǒng)”傳播案例榮獲“金諾·中國金融品牌創(chuàng)新典范”獎。

為更好地展現(xiàn)中國金融品牌發(fā)展成果，彰顯中國金融品牌的人民性，《中國銀行保險報》自2017年首次舉辦“金諾·中國金融品牌影響力傳播案例征集活動”，至今已經(jīng)連續(xù)成功舉辦六屆，每年都有經(jīng)典品牌傳播案例為行業(yè)發(fā)展提供借鑒藍本，同時也聚焦了社會各界的廣泛關(guān)注。

今年，“金諾·中國金融品牌影響力傳播案例征集活動”在由《中國銀行保險報》發(fā)起舉辦的基礎(chǔ)上，來自Brand Finance、凱度、中國傳媒大學(xué)BBI商務(wù)品牌戰(zhàn)略研究所、北京大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院、清博智能等機構(gòu)專家從多個維度對參選案例進行評價，輕松集團“銀河3.0智能服務(wù)系統(tǒng)”傳播案例從諸多精品中脫穎而出，榮獲“金諾·中國金融品牌創(chuàng)新典范”獎。

在保險業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展的進程中，“科技賦能”正發(fā)揮越來越重要的作用。從“共識”到成為“現(xiàn)實”，科技已深刻應(yīng)用到保險業(yè)日常經(jīng)營的方方面面，助力行業(yè)轉(zhuǎn)型提質(zhì)。作為科技賦能金融的重要實踐，數(shù)字化是當(dāng)前行業(yè)發(fā)展進步的一大趨勢。

基于長期以來對用戶的服務(wù)和觀察，輕松集團加大科技投入、深化數(shù)字轉(zhuǎn)型。2022年9月，輕松集團發(fā)布了銀河3.0智能服務(wù)系統(tǒng)，以技術(shù)為鑰匙打開科技賦能保險行業(yè)的大門，攜手險企共同探索更多互聯(lián)網(wǎng)保險的可能，助力多層次保障體系建設(shè)。

據(jù)了解，銀河3.0貫穿用戶交互的全生命周期，由八個系統(tǒng)和平臺構(gòu)成，前端系統(tǒng)覆蓋了用戶從公域到私域運營以及線上電銷、線下各渠道的全渠道等運營、營銷的管理，中后臺系統(tǒng)提供了底層支撐，銀河3.0也成為企業(yè)級用戶提供領(lǐng)先的生產(chǎn)力工具。

銀河3.0智能營銷服務(wù)體系包含企微運營、智能匹配、轉(zhuǎn)化系統(tǒng)、AI 大數(shù)據(jù)底層建構(gòu)等，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的最大效果。

此外，輕松集團基于大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)研發(fā)出以AI Care為核心的智能營銷和用戶匹配模型，并基于此形成個性化動態(tài)適配方案。AI Care智能系統(tǒng)以家庭為單位做用戶畫像以及數(shù)據(jù)研究，為家庭全生命周期提供定制的綜合方案；其涵蓋智能營銷、智能風(fēng)控、智能顧問、電子病歷四大板塊，成為數(shù)字科技打造的“輕松大腦”。該系統(tǒng)前端基于大數(shù)據(jù)的用戶標(biāo)簽體系、智能保險產(chǎn)品推薦等，深入挖掘健康險客戶需求；后端利用高精度風(fēng)險識別、智能理賠核賠等技術(shù)降低兩核風(fēng)險、提高賠付申請?zhí)幚硇省?/p>

另外，AI Care智能系統(tǒng)強大的運算能力在為用戶提供個性化產(chǎn)品的同時，通過用戶優(yōu)化模型，使服務(wù)本身也實現(xiàn)了降本增效。可以說，AI Care智能系統(tǒng)在保險市場的持續(xù)性發(fā)展及保障用戶權(quán)益方面提供了良好的示范。

為了給用戶提供更好的服務(wù)，輕松集團還攜手行業(yè)伙伴一起，以協(xié)同合作推動保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。輕松集團曾推出“保險科技同行計劃”，以資金、資源、技術(shù)三輪驅(qū)動，促進SaaS系統(tǒng)優(yōu)化、流量扶持、科技研發(fā)及社會責(zé)任賦能。秉承價值共創(chuàng)、協(xié)同共贏原則，“同行計劃”從保費規(guī)模貢獻、用戶服務(wù)質(zhì)量、承保理賠效率等多個維度評估，優(yōu)先支持優(yōu)質(zhì)合作商，致力于與合作伙伴一起打造領(lǐng)先全球的保險科技，該計劃一經(jīng)發(fā)布，就迅速得到業(yè)界的響應(yīng)。

發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟已上升為國家戰(zhàn)略。隨著市場經(jīng)濟與商業(yè)模式不斷成熟，保險業(yè)站在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的風(fēng)口，必須抓住保險科技的發(fā)展新契機，實現(xiàn)未來高質(zhì)量發(fā)展。輕松集團希望能與更多合作伙伴協(xié)同發(fā)展，加快保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，更好服務(wù)實體經(jīng)濟和滿足人民群眾需要。