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2. 用低成本獲取加群的客戶,商家把會(huì)員拉入一個(gè)群去維護(hù)成本壓力很低,方便做活動(dòng)以及新款的上映,同時(shí)商家需要維護(hù)這個(gè)QQ群或者微信群,發(fā)優(yōu)惠券,定期上新款的
如何將淘寶中的客戶轉(zhuǎn)化成微信的客戶或者是QQ群中的客戶綜合管理是當(dāng)下電商運(yùn)營在思考的問題。淘寶推廣希望能夠低成本更多地獲取客戶的流量的,而短信群發(fā)加群信息獲得客戶是淘寶等推廣所青睞的一種方式。
現(xiàn)在會(huì)有一種行為:我們網(wǎng)上購物線下收貨的時(shí)候,都會(huì)提示掃描二維碼加微信有返紅包的情況。但是在做活動(dòng)的時(shí)候以及商家為了吸引更多流量的時(shí)候,會(huì)群發(fā)推廣自己的QQ群或者微信群等。以便在群中更好管理自己的客戶和推廣自己的產(chǎn)品:及時(shí)上新;及時(shí)發(fā)布優(yōu)惠信息捆綁客戶。
一般現(xiàn)在的電商平臺(tái)的商家做crm(客戶關(guān)系管理),crm最多的是短信的通知或者提醒,而在淘寶加群中利用crm的數(shù)據(jù)并且在微信或者QQ群中對(duì)客戶進(jìn)行更加親密的管理,那么淘寶如何建群的呢?
1.針對(duì)買過東西的客戶,商家可以發(fā)一個(gè)會(huì)員信息去邀請(qǐng)用戶加入一個(gè)群里,邀請(qǐng)會(huì)員來加入的可能性大很多。淘寶加群短信具體案例如下(短信平臺(tái)提供):